توریسم چیست ؟

1 -  تفاوت در باورها و اعتقادات دینی و مذهبی و فلسفی و عرفانی و ... که لذت را در دیدگاه باوری و اندیشه ای این انسانها متفاوت میکند 

2 -  تربیت فرد از دوران کودکی تا کنون و تأثیرات و خاطرات شخصی افراد ( بعضی از افراد هستند که تداعی خاطرات دوران کودکی و یا دوران خوش نامزدی و یا هر دوران خوش زندگیشان میتواند برایشان ایجاد لذت نماید حتی قدم زدن و گشتن در خیابانهای شلوغی که تنها یاد آور خاطراتی است که داشته اند و یا نوع تربیت فرد که باعث میشود از انجام کارها و فعالیتهای خاصی لذت ببرد که این کاملاْ امری روانشناسانه است که هم فروشنده و هم تور لیدر باید اینقدر با تیپ های شخصیتی آشنایی داشته باشند تا در برخورد کوتاهی که دارند بدانند کدام برنامه بیشتر میتواند مناسب حال مسافر باشد )

  3 -  محیط اجتماعی که فرد در آن بزرگ شده است محدودیتها و ممنوعیات آن جامعه و ... ( وصف حال جامعه امروز ایران که امری عیان و آشکار است و نیاز به توضیح نمی بینم ) 

4 -  رشته تحصیلی و تخصصی فرد و کار و حرفه وی ( این واقعیتی اثبات شده است که هر کس بنا به تخصص و رشته ای که دارد در گردش خود هم با همان دید به محیط و اطراف خود می نگرد بسیار توریستهایی که معمار و یا مهندس عمران بودند که در تمام مسیرهای طبیعتگردی که رفته اند به وضعیت معماری روستا و خصوصیات و ویژگیهای زمین منطقه و ... از دید معماری نگاه میکردند و همانطور نقاش و عکاس و گیاه شناس و ... هر یک به یک نگاه متفاوت به طبیعت می نگرند .

  5 -  سن فرد  ( توانایی جسمی و محدودیتهایی که سن افراد برای آنها ایجاد میکند میتواند یک سفر خوب و زیبا و منظم را به یک سفر ناراحت کننده برای توریست تبدیل نماید پس باید در نظر داشت که چه سفری برای چه محدوده سنی مناسبتر است ) 

6 -  جنسیت فرد ( سلایق زن و مرد و تفریحاتشان به خاطر قرار گیری در دو محیط تربیتی متفاوت و نوع تفکر و سطوح عاطفی و احساسی و ... متفاوت است که این امر توجه و درک نیازها و خواستهای متفاوت جنسیتهای مختلف را در امر فروش و طراحی تور و اجرای تور توسط تور لیدر را می طلبد . ) 

7 -  انگیزه سفر ( باید دید انگیزه سفر مسافر چیست ؟ مسافری هست که برای فرار از فشار کار و شلوغی از هر آنچه تداعی کننده آن محیط باشد و از هر محیط شهری و انسانی فراری است - مسافری هست که برای تقویت روحیه خود دوست دارد به سفری برود که جسارت خود را بیازماید و با سختی و دشواریهای زیادی دست و پنجه نرم کند - مسافری داریم که به قصد درمان بیماری خود سفر میکند مسافری را داریم که به قصد زیارت سفر میکند باید دید انگیزه از سفر کردن چیست تا پیشنهاد را بهتر بتوان به وی ارایه کرد منطبق با نیاز و خواست مشتری بدون اتلاف وقت و خسته کردن مشتری ) 

8 -  تفاوت در اولویت غرایز در افراد مختلف ( اکثر مسافرهای ایرانی دو فاکتور غذا و امیال جنسی از اهمیت نخست غرایزشان است و بعد به باقی غرایز و امیال می رسیم ولی داریم مسافرینی که زیبایی و زیبایی شناسی و دیدن زیباییهایی که موجب تعالی روح انسان میشود همانند یک تئاتر خوب یک اپرای خوب یک چشم انداز و منظر خوب نهایت لذتی را دریافت میکنند که هیچ غذا یا هتل شیکی نمیتواند به آنها هدیه کند پس اولویت غرایز هم مهم است به عنوان مثال برای یک توریست مذهبی نمیتوان تور پاتایا رو پیشنهاد داد )  و ... 

انسان با توجه به تمامی معیارهای بالا در لحظات متفاوت سلایق متفاوتی خواهند داشت و شاید فردی در یک سال در ماه های متفاوت سلایق متفاوتی را داشته باشد و از تجربه هایی کاملا متفاوت با هم لذت ببرد پس مفهوم لذت رابطه مستقیم با نیازهای آنی توریست دارد که او در آن لحظه که تصمیم به سفر میگیرد در چه حس و حالی قرار دارد و واقعاً از چه تجربه ای میتواند به لذت برسد  .  در دنیایی که بعد از رنسانس و به چالش کشیده شدن باورهای دینی لذت از زندگی و دنیا به حدی آزاد سازی شد که در نقدهای جامعه های اخلاق گرا به بی بند و باری تعبیر گردید و همینطور در دنیای بعد از رنسانسی که اندیشه ها به قدری به پرواز در آمدند که جامعه غربی را به تعالی فکری و فلسفی و اندیشه ای رساندند دیگر لذت بردنها محدود به انجام امور غریزی صرف نبود و هنرها و تنوع های فرهنگی و ماجراجویی در شناخت جای خود را فراتر از نیازهای روزمره جسمی در زندگی انسان متمدن غربی باز کرد و حاصل این تحول آن شد که فراوان توریستهایی را می بینیم که سفرهایشان علاوه بر گردش و تفریح برای شناخت تفاوتها و تنوعات فرهنگی و طبیعی و ... است . 

اما در جامعه ایرانی داستان به کل متفاوت است اینجا کمتر توریستها به دنبال تفریح هستند و بیشتر به دنبال تخلیه !! تخلیه آنچه که به عنوان محدودیتها در جامعه به آنها تحمیل شده چه خواسته و چه نا خواسته  در جامعه ای زندگی میکنیم که باورها و اعتقادات مردمان و حکومت به گونه ای شکل گرفته که راه برای لذت بردن از زندگی بسیار محدود شده و کانالیزه شده است و ریاکاری و مخفی کردن جزئی از زندگی روزمره ماست پس مهندسی لذت در چنین جامعه ای بازی کردن با خطوط قرمزی است که بعضی جاهایش برق دارد و اگر چهارچوبها را خوب نشناسی امکان دارد که تجربه ای تلخ را برای خود و همه همسفران خود به یادگار بگذاری  در ایران خدمات دهنده توریست داخلی باید بداند که تنها در چهار چوب خطوط قرمز و با ضوابط و محدود میتواند خدمات دهی به توریستش داشته باشد  اعتقاد راسخ نگارنده بر این است که امروزه عوامل خدمات دهنده در دنیای توریسم ابتدا باید خود لذت را بشناسند و تجربه کرده باشند و امکان خلق مجدد آن را داشته باشند تا بتوانند آن را برای دیگران ایجاد و این حس زیبا را به دیگران ببخشند 

کار توریسم شباهتهای بسیاری با خلق یک اثر هنری دارد شما بر اساس معیارهای زیباشناسانه و با ظرافت و شور و خلاقیت به خلق فضا و سناریویی میپردازی که توریست شما از تجربه این فضا به نهایت لذت ممکن برسد و شما او را در سناریویی که از پیش تحت عنوان سفرنامه وی تنظیم کردی به بازی میگیری و او را تحت تاثیر سناریو خود قرار میدهی شما فی البداهه و در آن و لحظه بسیار خلاقیتهایی از خود نشان میدهی که میتواند به زیبا شناسی اثرتان کمک فراوان نماید اینهاست که به نظر نگارنده توریسم را در شمار هنرها قرار میدهد نه در دسته بندی صنعت  زمانی که توریست شما از چیدمان زیبا و هنری سفره غذای شما به وجد می آید و به جای اینکه مشغول به خوردن شود و قاشق و بشقاب به دست بگیرد شکم و گرسنگی را فراموش و به دنبال دوربین خود میگردد تا از سفره ای که شما تزئینش کرده اید عکس بگیرد زمانی که شما در نقش راوی چنان تاریخ را به تصویر کشیده اید که فرد خود را در آن زمان می بیند و با معماری مورد نظر در کنش قرار میگیرد و هزاران مثال دیگر زمانیست که شما هنر خود را عرضه کرده اید و مخاطب خواه نا خواه تحت تاثیر این زیباییها و هنر نماییها قرار میگیرد  کار توریسم سر و کار با فرهنگ و تمدن و تاریخ کشوری و یا طبیعت و چشم انداز و هیجان و ماجراجویی و ... دارد عرصه توریسم انتها ندارد و این شما هستید که باید در ارتباط موفق و نزدیکی که با توریست خود پیدا میکنید

بفهمید که چگونه بهترین گزینه را میتوانید به وی پیشنهاد دهید و اگر این وظیفه را فروشنده های تورها به درستی انجام بدهند بخش بزرگی از مشکلات امروز عرصه گردشگری حل خواهد شد  کار توریسم با سلیقه با هنر و با زیبایی شناسی سرو کار دارد با خلاقیت سر و کار دارد کسی که زیبایی را نشناسد و خلاقیت و ابتکار و ذوق و قریحه نداشته باشد نمیتواند انسان موفقی در این کار باشد  هر زمان احساس کنیم که کارمان فاقد روح بوده و هر زمان که احساس کنیم کالایی و یا جنسی را قصد داریم به مسافرمان قالب کنیم به هر قیمتی باید بدانیم که جایمان در این صنف نیست و برای اینکار ساخته نشده ایم و با ادامه کار خود تنها به این صنف لطمه زده و خواهیم زد .

  یک کارمند کانتر باید مشاوری امین باشد برای خواست دل مشتری خود ، اوست که با تسلط و اشرافی که به کار خود و برنامه تورهای خود دارد و شناختی که از مسافر خود و نیازهایش دارد میتواند بهترین گزینه که تطبیق با سلایق و علایق و نیازهای و خواستهای مشتری خود دارد را به او هدیه کند و یقیناً اگر این کار را به درستی انجام دهد علاوه بر کسب اعتماد کامل و رضایتمندی مشتری خود از مشتری خود مشتری وفادار خواهد ساخت که بهترین سرمایه یک فروشنده خوب و موفق تور است .